Verkoop van origineel gebruikte auto-onderdelen & in- en verkoop van (schade-)auto’s +31 (0)416-274944

Garantie & Retouren

GARANTIE

Op de detailpagina van het onderdeel staat vermeld of er garantie op wordt gegeven.

In de meeste gevallen wordt er 3 maanden garantie op gegeven onder de STIBA-(garantie)voorwaarden.

Indien er een onderdeel onverhoopt defect gaat neemt u dan contact met ons op, telefonisch of per mail (verkoop@maresia.nl) en vermeld duidelijk de klacht en uw klant- / factuurnummer. (Bij elektronische onderdelen dient er een uitleesrapport te worden bijgevoegd.)

 

RETOUREN

Niet tevreden met de online aankoop van uw product? Dan kunt u dit binnen 14 dagen, na ontvangst van uw product, bij ons melden. Hiervoor kunt u een mail sturen naar verkoop@maresia.nl, vergeet niet het factuurnummer erbij te vermelden en graag reden retour. Hierna krijgt u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product terug te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Om uw retouraanvraag zo snel mogelijk af te handelen verzoeken wij u vriendelijk om dit retourformulier zo compleet mogelijk in te vullen en voeg het altijd bij uw retourzending. De producten die worden geretourneerd, mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan. De producten dienen in de originele staat en in dezelfde verpakking goed en degelijk verpakt retour te worden gestuurd. Eventuele verzegelingen mogen niet verbroken zijn. Bij ontvangst van uw bestelling zijn de producten uw eigendom geworden. Zorg daarom dat u altijd over het verzendbewijs van de transporteur beschikt als u producten retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen. Wanneer de producten beschadigd/incompleet zijn, kunnen wij hiervoor geld in mindering brengen, bij niet verkoopbaar is dat 100%.

Voorwaarden:
Geopende producten die niet voldoen aan de bovenstaande regels blijven uw eigendom. Deze producten worden naar u teruggestuurd en de gemaakte kosten worden aan u in rekening gebracht. Sommige producten mogen niet retour worden gestuurd. Dit geldt onder andere voor producten:
* Die speciaal voor u besteld zijn
* Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig de door u aangegeven specificaties
Zodra wij uw retourzending in ongeschonden staat hebben ontvangen en na ontvangst van het retourformulier, wordt binnen maximaal 14 dagen (meestal binnen 3 werkdagen) het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.

Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact met ons opnemen.

 

RECLAMATIES

Na bezorging van het product, dient u deze direct te controleren.

Is er iets onverhoopt verkeerd of defect/beschadigd geleverd!? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst.

U kunt een e-mail verzenden aan onze afdeling verkoop, verkoop@maresia.nl .

 

 

 

Klantenservice

Telefoon
+31 (0)416 - 274944, of
+31 (0)88 - 6273742 (088 - MARESIA)

Bezoek- / postadres
Zuidhollandsedijk 135
5171 TL Kaatsheuvel
Nederland

Openingstijden
Levering & Betaling
Veelgestelde vragen

Waarom Maresia?

  • Snel bestellen
  • Veilig betalen
  • Product garantie
  • 14 dagen retour garantie

Betaal veilig met...

iDeal
Maestro
Bancontact/MisterCash
Sofort banking
IBAN
Stiba
Kiwa ISO 9001
ARN
KZD
RDW
VbV
BovenTerug